加古川市　B様　エコキュート交換事例

担当者よりコメント

加古川市にお住まいのB様より、エコキュート交換のご相談をいただきました。

ご使用中のエコキュートのリモコンにエラーコードが表示されたとのことで、「一度見に来てほしい」とのお問い合わせをいただき、すぐに現地へお伺いしました。

点検の結果、内部基盤に不具合があることが判明。設置から18年が経過しており、一般的な耐用年数（10〜15年）を大きく超えていたため、経年劣化による故障と考えられました。また、内部の配管にも劣化が見られたことから、修理よりも機器本体の交換をご提案させていただきました。

今回新たに設置させていただいたのは、三菱製のエコキュート「SRT-S376UZ」です。
当社に在庫があったため、すぐに手配することができ、ご依頼からわずか2日後には交換工事を実施できました。

作業は朝9時からスタートし、午後3時にはすべての工程を無事完了しました。

B様からは、

「問い合わせた当日にすぐ点検に来てくださり、非常に助かりました。
急なことで不安でしたが、思っていたよりも早く工事日が決まって安心しました。
対応がとてもスピーディーで、本当に感謝しています。ありがとうございました。」

と、ありがたいご感想をいただきました。

このたびは数ある業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
これからも地域に根ざしたサービスを提供し、安心してご利用いただける存在を目指してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。