加古川市　I様　エコキュート交換のお客様

担当者よりコメント

加古川市にお住まいのI様より、エコキュートの交換についてご依頼をいただきました。

「自宅で使用中のエコキュートから水漏れしているので、一度見に来てほしい」と、当社ホームページをご覧いただき、お問い合わせくださいました。

ご連絡をいただいた当日に現地調査へお伺いし、点検を行ったところ、エコキュート本体とヒートポンプをつなぐ配管部分から水漏れしていることが確認されました。ご使用年数はおよそ18年で、経年劣化が主な原因と考えられました。

当初I様は「修理で対応できるか、それとも交換すべきか」とお悩みでしたが、「今後も不具合が発生する可能性がある」との判断から、今回、本体の交換をご決断されました。

新たにお選びいただいたのは、三菱製エコキュート【SRT-S376】。追いだき機能や、使いやすさに配慮されたリモコンが特長で、当社でも多くのお客様にご好評いただいている人気機種です。

ちょうど在庫がございましたので、翌日にはスムーズに交換工事を実施することができました。

施工後にはI様より、

「困っていたところ、すぐに取り替えてもらえて本当に助かりました。
担当の方の対応もとても丁寧で、安心してお願いできました。
また何かあればぜひお願いしたいです。」

との嬉しいお言葉をいただきました。

このたびは数ある業者の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今後も地域の皆さまに安心と快適をお届けできるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
お困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。